Última actualización: Mayo de 2026

Responsable del Tratamiento: Lingua and Art Tours Academy (en adelante, "la Organización")

Contacto de Privacidad / DPO: linguartours@gmail.com

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1. Introducción y Compromiso

En la Organización, la privacidad y la seguridad de los datos personales son pilares fundamentales de nuestra cultura corporativa. Esta Política Global de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores a nivel mundial.

Garantizamos que todo tratamiento de datos se realiza bajo el estricto cumplimiento de las normativas vigentes, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), considerado el estándar global de excelencia en privacidad.

 

2. Principios Fundamentales del Tratamiento

Nos regimos por los principios establecidos por los marcos regulatorios más estrictos:

• Licitud, lealtad y transparencia: Procesamos los datos con bases legales claras y comunicamos de forma transparente cómo se utilizarán.

• Limitación de la finalidad: Los datos solo se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos.

• Minimización de datos: Solo solicitamos y tratamos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.

• Exactitud: Mantenemos la información actualizada y eliminamos o rectificamos los datos inexactos sin demora.

• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados.

• Integridad y confidencialidad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar una seguridad del más alto nivel contra el acceso no autorizado o la pérdida de información.

 

3. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Categoría de DatosEjemplos Específicos

Datos IdentificativosNombre, apellidos, documento de identidad, firmas.

Datos de ContactoCorreo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

Datos ProfesionalesEmpresa, cargo, historial laboral (en procesos de selección).

Datos FinancierosInformación de facturación, números de cuenta, historial de transacciones.

Datos TecnológicosDirección IP, cookies, datos de navegación, identificadores de dispositivos.

Nota sobre Datos Sensibles: La Organización no recopila de forma proactiva datos de categorías especiales (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) a menos que sea estrictamente necesario por imperativo legal o con el consentimiento explícito y previo del titular.

 

4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

De acuerdo con el estándar europeo, solo tratamos datos personales cuando disponemos de una base jurídica válida:

1. Ejecución de un contrato: Para gestionar el alta de servicios, procesar pagos y cumplir con los términos acordados.

2. Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o la instalación de cookies no esenciales.

3. Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y prevenir el fraude.

4. Cumplimiento de obligaciones legales: Para responder a requerimientos de autoridades judiciales, fiscales o reguladoras.

 

5. Transferencias Internacionales de Datos

Al operar a nivel global, los datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo mecanismos estrictos de protección:

• Países que cuentan con una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea.

• Uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por las autoridades de control.

• Implementación de medidas de seguridad complementarias (cifrado de extremo a extremo) para evitar el acceso de terceros no autorizados.

 

6. Retención y Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o bien mientras lo exijan las normativas fiscales, mercantiles y legales aplicables. Una vez vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

 

7. Sus Derechos (Derechos ARCO y RGPD)

Garantizamos de forma global los derechos que la normativa europea otorga a los ciudadanos, independientemente de su lugar de residencia:

• Acceso: Derecho a saber qué datos suyos estamos tratando y obtener una copia.

• Rectificación: Derecho a modificar o corregir datos que sean inexactos o incompletos.

• Supresión ("Olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.

• Oposición y Limitación: Derecho a oponerse al tratamiento (por ejemplo, para marketing directo) o a limitar temporalmente su uso.

• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Cómo ejercer sus derechos: Puede enviar una solicitud formal identificando su identidad a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo [privacy@empresa.com]. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

 

8. Medidas de Seguridad de la Información

Para proteger la integridad de los datos, aplicamos un marco de seguridad multicapa que incluye:

• Cifrado de datos en tránsito (protocolos SSL/TLS) y en reposo (AES-256).

• Controles de acceso restringido bajo el principio de "mínimo privilegio".

• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD/DPIA).

• Programas continuos de concienciación en ciberseguridad para todo nuestro personal.

 

9. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de modelo de negocio. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales habituales o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entre en vigor.